Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Gunrange.lv, ko pārvalda SIA Spektrs Security, ir apņēmusies nodrošināt klientu apmierinātību, vienlaikus ievērojot piemērojamos tiesību aktus un drošības noteikumus, kas regulē šaujamieroču, munīcijas un saistīto produktu tirdzniecību.

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu. Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā saņemta, nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot visus piederumus, dokumentāciju un pirkuma apliecinājumu.

Lai uzsāktu atgriešanu, jums iepriekš jāsazinās ar mums, rakstot uz info@gunrange.lv. Atgriešana, kas nosūtīta bez iepriekšēja apstiprinājuma, netiks pieņemta. Kad jūsu atgriešanas pieprasījums būs izskatīts un apstiprināts, jūs saņemsiet norādījumus par to, kā un kur nosūtīt preci.

Atgrieztās preces jānosūta uz šādu adresi:
SIA Spektrs Security (Gunrange.lv), Daugavgrīvas iela 29A, Rīga, LV-1007, Latvija.

Ja vien atgriešana nav saistīta ar defektīvu, bojātu vai nepareizu preci, klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.

Saņemot pasūtījumu, jums nekavējoties tas jāpārbauda. Ja prece ir defektīva, bojāta vai jūs esat saņēmis nepareizu produktu, jums 48 stundu laikā pēc piegādes jāsazinās ar mums, rakstot uz info@gunrange.lv, norādot problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus. Mēs izvērtēsim problēmu un veiksim atbilstošas darbības tās atrisināšanai, tostarp aizstāšanu vai naudas atmaksu, ja tas ir piemērojams.

Mūsu darbības jomas un tiesību aktu prasību dēļ noteiktas preces nav atgriežamas. Tas ietver, bet neaprobežojas ar munīciju, šaujamieročiem un regulētiem ar ieročiem saistītiem produktiem, lietotām vai aktivizētām precēm, individuāli pasūtītiem vai speciāliem produktiem, dāvanu kartēm, kā arī precēm ar atlaidi vai izpārdošanas precēm. Turklāt noteiktas preces var būt izslēgtas no atgriešanas saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem par kontrolētajām precēm.

Mēs nepiedāvājam tiešu apmaiņu. Ja vēlaties saņemt citu preci, jums jāatgriež oriģinālā prece (ja tā ir atgriežama) un jāveic jauns pasūtījums.

Saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem klientiem ir tiesības atkāpties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu šīs tiesības, precei jābūt nelietotai, oriģinālā stāvoklī un iepakojumā, kā arī tai jāpievieno pirkuma apliecinājums. Tomēr šīs tiesības neattiecas uz precēm, kas ir aizzīmogotas un pēc atvēršanas nav piemērotas atgriešanai veselības vai drošības apsvērumu dēļ, kā arī uz regulētām precēm, piemēram, munīciju un šaujamieročiem.

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, vai jūsu naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja tā ir apstiprināta, atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu apstrādes laiks. Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas un jūs to neesat saņēmis, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@gunrange.lv.

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu vai naudas atmaksu, varat sazināties ar mums, rakstot uz info@gunrange.lv vai apmeklējot mūs Rīgā, Daugavgrīvas ielā 29A.